Termes et conditions générales de vente

En accédant à ce site Web, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales du site Web – qui peuvent être modifiées de temps à autre – et toutes les lois et réglementations applicables. Le matériel contenu dans ce site Web est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques applicables.

Politique de réservation et paiement (conditions hors spécificités Covid 19)

Les réservations sont acceptées sur la base du premier arrivé, premier servi, car les places sont limitées. Pour garantir votre place, une caution non remboursable de 265 € est due au moment de la réservation. Le paiement intégral est requis 6 semaines avant le voyage (sauf indication contraire). Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou PayPal.

Veuillez noter: les paiements PayPal seront soumis à leurs frais d’administration de 5% et carte de crédit 2,5% cartes de crédit européennes, 3% en dehors de l’Europe.

En cas de virement bancaire, veuillez indiquer la date de la retraite ainsi que vos nom et adresse e-mail. Nous vous contacterons lorsque nous recevrons le dépôt. Si vous ne recevez aucune réponse de notre part, veuillez nous contacter via l’e-mail suivant info@jo-ga.be.

Jo-Ga Retreat doit recevoir un acompte de 265 € dans les 7 jours qui suivent la réservation. Le solde est dû au plus tard 6 semaines avant le début de la retraite réservée.

La réservation ne sera considérée comme effective qu’après confirmation, par email, que nous avons bien reçu l’acompte de 265 €.

• Sur demande une pré-réservation est possible pendant 48h.
• Pour une réservation formelle d’un séjour de Jo-Ga retreat, des frais de réservation non remboursables de deux cent soixante cinq euros (265 €) sont requis. (En cas d’annulation, ces frais de réservation (265€) sont transférables à un autre participant trouvé et attribué par le participant d’origine).
• Le solde complet est dû 6 semaines avant la date de début de la retraite, sauf indication contraire.
• Les prix de la retraite sont facturés par personne et n’incluent PAS les frais de voyages (taxi, train, vols,…).

 

Politique d’annulation et de remboursement

La définition d’une «annulation» est le fait de ne pas assister à votre retraite prévue. «Vous» fait référence au client réservant une retraite Jo-Ga. «Nous» fait référence à Jo-Ga Retreat.

Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre notre politique d’annulation avant de faire une réservation.

Naturellement, personne ne s’inscrit avec l’intention d’annuler ou de reporter sa retraite, mais des choses inattendues se produisent, veuillez dès lors souscrire une assurance annulation de voyage une fois que vous avez effectué votre réservation. Une assurance voyage doit également être souscrite pour couvrir les frais médicaux en cas d’accident pendant la retraite. La plupart des assurances voyage doivent être souscrites dans les 14 jours suivant votre réservation.

 

Annulation par le client (conditions hors spécificités Covid-19)

Vous pouvez annuler votre réservation en nous informant par écrit via notre email info@jo-ga.be. L’annulation prendra effet lorsque Jo-Ga Retreat aura envoyé un e-mail confirmant l’annulation de la réservation.

• Nous ne couvrons pas les frais de virement bancaire international ni les frais de transaction pour tout type d’annulation.
• Les frais de réservation de deux cent soixante cinq euros (265 €) ne sont pas remboursables.
• En cas d’annulation, ces frais de réservation (265€) sont transférables à un autre participant trouvé et attribué par le participant d’origine.
• Si l’annulation a lieu plus de  cinquante (50) jours avant la date de début de la retraite, tous les paiements effectués seront remboursés moins votre acompte de 265 €.
• Si la demande d’annulation est soumise dans les quarante-neuf (49) jours avant la date de la retraite, 50% du montant total seront remboursés.
• Si l’annulation a lieu moins de vingt-deux (22) jours avant la date de début de la retraite, 100% du prix de votre voyage sera perdu. En raison de notre besoin de nous engager à l’avance pour l’hébergement et envers d’autres arrangements, des exceptions à notre politique ne peuvent être faites pour aucune raison. Nous n’offrons pas de crédit pour une arrivée tardive ou un départ anticipé.

 

Des exceptions ne peuvent être faites pour aucune raison, y compris les conditions météorologiques, les blessures / maladies ou les urgences personnelles. Aucun remboursement ne sera effectué pour les non-présentations ou tout autre service non utilisé, qu’ils fassent partie du prix du voyage inclus ou qu’ils concernent des arrangements optionnels pré-réservés.

Jo-Ga Retreat n’est pas responsable de la conjonction de billets d’avion ou des arrangements de voyage supplémentaires réservés par n’importe quelle source. Annulations dues à des avis aux voyageurs, à des actes de guerre ou de terrorisme, à des catastrophes naturelles, à des grèves, à des problèmes techniques, à des troubles politiques ou à toute autre circonstance indépendante de la volonté de Jo-Ga Retreat. Les annulations pour l’une de ces raisons ne seront éligibles à aucune forme de remboursement.

 

Mesures COVID-19

Si des restrictions de voyage ou gouvernementales sont appliquées à la Belgique, et qu’une retraite doit être annulée, tout montant payé sera remboursé dans son intégralité.

Dans le cas d’un participant venant de l’étranger et où des restrictions de voyage liées au Covid-19 sont appliquées dans le pays de résidence du participant au moment de la retraite, et que le participant ne peut pas rejoindre la retraite, tout montant payé sera remboursé dans son intégralité.

 

Annulation par Jo-GA Retreat

Jo-Ga Retreat essaye toujours de trouver la meilleure solution et l’annulation d’une retraite sera toujours la toute dernière option. Cependant, si Jo-Ga Retreat doit annuler une retraite programmée en raison d’un faible taux de participation (moins de 6 participants), vous avez le droit de transférer l’intégralité de votre paiement vers une autre retraite programmée ou de demander le remboursement de votre paiement.

Jo-Ga Retreat n’est pas responsable des dépenses que vous avez engagées pour la préparation de toute retraite annulée, telles que d’autres hébergements, billets d’avion, les changements d’itinéraire, les frais de passeport et de visa ou les visites médicales en préparation, perte de travail et / ou autres frais associés à la préparation de votre voyage.

 

Force majeure

Jo-Ga Retreat ne sera pas responsable du non-respect de ses obligations contractuelles dans la mesure où le non-respect est dû à des événements indépendants de sa volonté, c’est-à-dire à des événements de force majeure tels qu’une pandémie, des catastrophes naturelles, un incendie, une inondation, une annulation de vols ou/et interdiction de naviguer en raison de conditions météorologiques défavorables, de la guerre, d’actes de terrorisme, d’émeute, de troubles civils, d’actions gouvernementales (à l’exclusion des modifications réglementaires), de conflits de travail et de tout événement similaire. Dans de tels cas de force majeure, aucun remboursement ne sera accordé et tous les paiements seront crédités sous la forme d’un bon * valable un (1) an à compter de la date de début de la retraite annulée.

 

Spécification COVID-19

Dans le cas où des restrictions de voyage ou gouvernementales sont appliquées à la Belgique, et qu’une retraite doit être annulée, tout montant payé sera remboursé dans son intégralité.

 

Réservations des droits

Jo-Ga Retreat se réserve le droit d’apporter toutes les modifications jugées nécessaires à nos retraites. Nous nous réservons le droit de remplacer le chef cuistot et les professeurs de retraite (professeurs de yoga ou de running) en cas de maladie ou de toute autre raison d’urgence ou de force majeure et il n’y a pas de remboursement pour ces raisons. Nous nous réservons le droit de changer les locaux (villa – lieu) où la retraite a lieu en raison de toute situation d’urgence en un lieu de qualité égale.

 

Ce qui est inclus et non inclus

Ce qui est inclus pour les retraites de Jo-Ga Retreat: l’hébergement, les repas comme indiqué dans le programme, les cours et les activités inclus dans le forfait.

Ce qui n’est pas inclus: les excursions éventuelles, les documents personnels et les frais de visa, les taxes de départ, les vols et les voyages vers la destination de la retraite, les assurances de voyage et d’annulation de voyage, les frais d’excédent de bagages, les exigences médicales, y compris les inoculations ou vaccinations, les repas et les boissons non spécifiquement mentionnés dans ce qui est inclus, le téléphone, les appels, la blanchisserie, les visites supplémentaires facultatives, les pourboires et les articles de nature personnelle ne sont pas inclus.

 

Assurances

Les participants doivent avoir une assurance voyage adéquate pour couvrir les activités de la retraite.

Veuillez noter si vous venez de l’étranger que même si vous avez une assurance maladie privée dans votre pays de résidence respectif, il est peu probable que cette assurance couvre les voyages à l’étranger tels que les retraites proposées par Jo-Ga Retreat. Il est de votre responsabilité d’organiser une assurance voyage et maladie appropriée. Bien que nous vous encourageons fortement à le faire, vous reconnaissez que Jo-Ga Retreat n’est pas en mesure de fournir des produits d’assurance et ne peut être tenu responsable si votre défaut de souscrire une couverture d’assurance appropriée vous expose, médicalement, financièrement ou autrement.

 

Renonciation générale – Limitation de responsabilité

Vous reconnaissez que pendant une retraite, vous participez volontairement à toutes les activités organisées par les hôtes de la retraite, et dans la mesure où la loi le permet, renoncez à votre droit à toute cause d’action contre Jo-Ga Retreat découlant de toute perte ou dommage à la personne ou à la propriété qui se produit pendant une retraite. Vous acceptez par la présente d’être responsable de votre propre bien-être et d’accepter tous les risques de retard, d’événements imprévus, d’inconvénients, de maladie, de blessure, de traumatisme émotionnel ou de mort.

Vous certifiez par la présente que vous êtes en bonne forme physique et que vous n’avez pas été avisé de ne pas participer, par quelque moyen ou de quelque manière que ce soit, à une telle activité organisée par les hôtes de la retraite par un professionnel de la santé qualifié.

Vous certifiez par la présente qu’il n’y a pas de raisons ou de problèmes de santé qui vous empêchent de participer à toutes les activités organisées par les hôtes de la retraite.

Par la présente, vous renoncez, dégagez et déchargez de et contre toute responsabilité de votre participation au voyage et à toutes les activités organisées par les hôtes de la retraite, y compris, mais sans s’y limiter, la responsabilité découlant de la négligence ou de la faute de Jo-Ga Retreat et / ou ses employés et / ou ses collaborateurs et / ou ses sous-traitants, pour votre décès, invalidité, blessure corporelle, dommage matériel, vol de propriété ou actions de toute nature qui pourraient vous arriver par la suite, y compris votre voyage vers et depuis les activités organisées par le hôtes de retraite, Vous acceptez que cette décharge soit juridiquement contraignante pour vous personnellement et tous les membres de votre famille.

Les articles personnels, tels que les vestes, les appareils photo, les sacs à main et les sacs de jour sont sous la seule responsabilité du propriétaire.

 

Photo/Vidéo

Vous accordez par la présente à Jo-Ga Retreat le droit et la permission d’utiliser le matériel photographique et vidéo dans lequel vous êtes présenté et pris au cours de la retraite. Jo-Ga Retreat détient le droit d’utiliser / republier / copyright, etc. ce matériel à des fins publicitaires et promotionnelles.

Par la présente, vous libérez et déchargez Jo-Ga Retreat de toutes les réclamations et demandes découlant de ou en relation avec l’utilisation des photographies et des séquences vidéo, y compris, sans s’y limiter, toute réclamation pour diffamation ou atteinte à la vie privée.

 

Changements des termes et conditions

 Nous révisons régulièrement les présentes Conditions générales et nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. La date d’entrée en vigueur est affichée ci-dessous. Ainsi, nous vous conseillons de revoir cette page périodiquement pour tout changement. Pour vous tenir informé de toute modification des présentes conditions générales, nous vous en informerons en affichant bien en évidence les nouvelles conditions générales sur cette page. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site Web à l’adresse www.jo-ga.be

 

Documents de voyage

Il est de la responsabilité de chaque participant d’obtenir un passeport valide, un (des) visa (s) et les certificats nécessaires pour tout pays à visiter dans le cadre d’une retraite Jo-Ga Retreat.

 

Votre santé

Nous vous demandons de nous informer si vous avez des problèmes de santé avant de réserver votre place pour notre retraite de yoga. Si vous ne nous informez pas de vos problèmes de santé, Jo-Ga Retreat se réserve le droit d’annuler votre réservation et ne remboursera aucune somme ni n’offrira aucune compensation. Si vous avez des problèmes de santé susceptibles d’être affectés par les activités de la retraite de yoga, Jo-Ga Retreat se réserve le droit de vous conseiller de ne pas y participer, et vous pourriez vous voir refuser la participation si nous pensons qu’il peut y avoir un risque pour votre santé physique ou psychologique.

Si vous ressentez un inconfort, une douleur ou une blessure pendant l’une des activités de la retraite de yoga, vous devez arrêter l’activité dès que possible et contacter un membre de Jo-Ga Retreat. Si vous choisissez de continuer les activités et qu’il y a des chances d’aggraver davantage la blessure, Jo-Ga Retreat se réserve le droit de vous refuser toute participation supplémentaire à la retraite, sans rembourser aucune somme d’argent ou offrir une compensation.

Il incombera aux femmes qui sont entre 12 et 28 semaines de gestation d’envoyer une lettre écrite par leur médecin indiquant qu’elles sont aptes à voyager et sont capables de réaliser les activités que nous proposons. Il est conseillé aux femmes enceintes qui souhaitent participer à la retraite de yoga et running d’avoir déjà pratiqué le yoga et le running.

 

Litiges 

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre retraite de yoga, veuillez nous en informer le plus tôt possible et nous vous aiderons à régler la situation. Veuillez comprendre que Jo-Ga Retreat n’est pas responsable du comportement des membres individuels du groupe.

Jo-Ga Retreat et ses invités mettront tout en œuvre pour que toute différence, différend ou désaccord pouvant survenir lors de la conclusion, l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions générales, ainsi que les réclamations qui y sont liées, soit résolue à l’amiable, avec des négociations dans un esprit de bonne foi dans un délai raisonnable après la date de l’expression écrite du désaccord par l’une des parties. Si un différend n’est pas résolu de cette manière, seuls compétents pour sa résolution judiciaire seront les tribunaux de Namur, Belgique qui décideront de tout procès concernant l’exécution et la loi belge s’appliquera.

Les litiges peuvent être réglée via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

 

Disclaimer

Jo-Ga Retreat travaille avec d’autres sites Web gérés par des tiers sur lesquels Jo-Ga Retreat n’a aucun contrôle. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des informations figurant sur d’autres sites qui ne sont pas www.jo-ga.be

 

Reconnaissance et acceptation

En réservant une retraite, vous certifiez par la présente que vous avez lu et entièrement compris les présentes conditions générales, et vous êtes pleinement conscient qu’une décharge de responsabilité est incluse, vous acceptez toutes les conditions générales et vous acceptez de votre propre gré de toutes les conditions générales et politiques applicables ci-dessus.

Si vous n’acceptez pas les conditions générales susmentionnées, vous n’êtes pas autorisé à participer à une activité de Jo-Ga Retreat.

Pour toute question ou requête, veuillez nous envoyer un courriel à info@jo-ga.be

 

Dernière mise à jour le 26/02/2021